Politique de retour

Politique de retour 

Conformément aux articles L 121-21 à L 121-21-8 du Code de la consommation, vous pouvez renvoyer les articles qui ne vous conviennent pas dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.  

 
Les remboursements se font sous forme de bon d’achat valable TROIS mois sur le site et en boutique. 

Procédure de retour 

  1. Télécharger le formulaire de retour ci-dessous, l'imprimer, le compléter et le glisser dans le colis :
    Télécharger le formulaire de retour en cliquant-ici
  2. Se rendre au point de relai de votre choix et retourner le colis uniquement via mondial relay. Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Le prix des frais de port dépend du poids du colis et des tarifs en vigueur de mondial relay.

Pour les colis en dehors de la Belgique et France, le retour pourra être fait avec la compagnie de votre choix. 

Les retours peuvent aussi se faire directement dans notre showroom à (Fléron, Belgique) , vérifiez les horaires d'ouverture à l'avance.
  
L'adresse et les infos dont vous aurez besoin pour vos retours : 

LEYEL 
E-mail : info@leyel.be / +32 465 752 353 
Avenue des martyrs 216 , 4620 Fléron Belgique  
Mondial relay vous proposera plusieurs points relais, vous choisissez Librairie ANNE MAGIS à Beyne heusay

  1. Conserver la preuve de l'envoi de votre colis. 
  2. Lorsque votre colis sera récupéré par nos services nous vous enverrons un mail sous 15 jours maximum pour vous avertir de la bonne réception de votre retour, vous recevrez le montant sous forme de bon d’achat valable 3 mois.

  

MISE EN GARDE 

Votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu, et avec son étiquette. 
 
Tout produit abîmé, tâché, parfumé, troué sera refusé et aucun remboursement ne pourra avoir lieu. L'article abîmé pourra néanmoins vous être renvoyé à vos frais (un mail vous sera envoyé dans ce cas là). 

De même pour les articles renvoyés hors délai, aucun remboursement ne pourra être réalisé. L'article pourra être renvoyé à vos frais. 
 

Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé, telles que Parfum, bijoux, voiles, etc…